Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

1. Oggetto

CLIENTÈLE è un'applicazione gestionale (PWA) pensata per boutique di lusso indipendenti, che offre funzionalità di cassa, gestione clienti (Black Book), inventario, analytics e comunicazione con i clienti. Il servizio è fornito da Diallo Martinez Vaillant ("il Fornitore") all'utente che crea un account boutique ("il Cliente").

2. Account e responsabilità dell'utente

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Cliente si impegna a:

Fornire un indirizzo email aziendale valido e mantenerlo aggiornato
Non condividere le proprie credenziali con persone esterne alla propria attività
Segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o sospetti
Utilizzare il servizio nel rispetto della legge, in particolare della normativa sulla protezione dei dati personali applicabile ai propri clienti

3. Proprietà dei dati

Tutti i dati inseriti dal Cliente nell'applicazione (clienti, prodotti, vendite, note) restano di esclusiva proprietà del Cliente. Il Fornitore non utilizza tali dati per finalità diverse dall'erogazione del servizio, e non li vende né li cede a terzi per finalità commerciali proprie.

Il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento tramite le funzioni di esportazione Excel presenti nell'applicazione, e può richiedere la cancellazione completa del proprio account e dei dati associati scrivendo a diallomart@gmail.com.

4. Accordo di trattamento dati (ai sensi dell'art. 28 GDPR)

Questa sezione costituisce l'accordo tra il Cliente (Titolare del trattamento dei dati dei propri clienti finali) e il Fornitore (Responsabile del trattamento per conto del Cliente), ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Utilizzando il servizio, il Cliente accetta i termini di questa sezione.

4.1 Oggetto e durata

Il Fornitore tratta i dati personali dei clienti finali della boutique, inseriti dal Cliente nell'applicazione, per tutta la durata dell'utilizzo del servizio da parte del Cliente.

4.2 Natura e finalità del trattamento

Archiviazione, organizzazione e messa a disposizione dei dati tramite l'applicazione CLIENTÈLE, per finalità di gestione della clientela, vendite e inventario della boutique — esclusivamente su istruzione del Cliente.

4.3 Tipo di dati e categorie di interessati

Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, data di nascita, nazionalità), note commerciali e cronologia acquisti dei clienti finali della boutique.

4.4 Obblighi del Fornitore

Trattare i dati solo su istruzione documentata del Cliente
Garantire che il personale autorizzato al trattamento sia vincolato da obblighi di riservatezza
Adottare misure di sicurezza tecniche adeguate (isolamento dei dati per boutique tramite Row Level Security, connessioni cifrate, log di accesso)
Assistere il Cliente, nei limiti del ragionevole, nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati
Notificare al Cliente, senza ingiustificato ritardo, eventuali violazioni dei dati personali di cui venga a conoscenza
Cancellare o restituire tutti i dati al termine del rapporto, su richiesta del Cliente

4.5 Sub-responsabili autorizzati

Il Cliente autorizza il ricorso ai seguenti sub-responsabili, entrambi con infrastrutture nell'Unione Europea (Irlanda):

Sub-responsabile	Funzione
Supabase	Hosting del database e autenticazione
Resend	Invio di email di sicurezza e notifiche

Il Fornitore si impegna a informare il Cliente in caso di modifiche relative ai sub-responsabili.

5. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore si impegna a mantenere un'infrastruttura sicura e monitorata, ma non garantisce l'assenza totale di interruzioni o malfunzionamenti. Il Fornitore non è responsabile per perdite di dati causate da un uso improprio del servizio da parte del Cliente o dei suoi collaboratori (es. condivisione di credenziali, mancata configurazione dei ruoli utente).

6. Modifiche al servizio e ai termini

Il Fornitore può aggiornare l'applicazione e i presenti Termini nel tempo. Le modifiche sostanziali verranno comunicate al Cliente con un ragionevole preavviso.

7. Recesso

Il Cliente può interrompere l'utilizzo del servizio e richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento, senza vincoli, scrivendo a diallomart@gmail.com.

8. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del Fornitore, salvo diversa previsione inderogabile di legge.